Στον κόσμο των επιχειρήσεων, οι οργανισμοί και οι επαγγελματίες αναζητούν συνεχώς υποστήριξη για να εξελιχθούν, να πάρουν σωστές αποφάσεις και να αυξήσουν τα κέρδη τους.
Δύο από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες που προσφέρουν καθοδήγηση είναι η επιχειρηματική συμβουλευτική (consulting) και το business coaching.
Αν και συχνά συγχέονται, οι δύο ρόλοι έχουν ξεκάθαρες διαφορές.
Τι κάνει ο Σύμβουλος (Consultant);
Ο σύμβουλος είναι ο ειδικός που φέρει λύσεις, γνώσεις και έτοιμες στρατηγικές στο επιχειρηματικό πρόβλημα του πελάτη. Εξετάζει την υπάρχουσα κατάσταση και προτείνει συγκεκριμένες ενέργειες, πολλές φορές εφαρμόζοντάς τες ο ίδιος.
Κύρια χαρακτηριστικά:
- Είναι ειδικός σε ένα συγκεκριμένο πεδίο (π.χ. marketing, εισαγωγές, εξαγωγές, τραπεζικά θεάματα, franchise, οικονομικά, HR).
- Προσφέρει έτοιμες λύσεις και μεθοδολογίες.
- Μπορεί να υλοποιήσει μέρος των προτάσεων.
- Δίνει συγκεκριμένες κατευθύνσεις και οδηγίες.
Παράδειγμα: Μια εταιρεία θέλει να αναπτύξει franchise. Ο σύμβουλος θα δημιουργήσει το franchise concept, το οικονομικό μοντέλο, τα manuals και τις διαδικασίες.
Τι κάνει ο Business Coach;
Ο business coach δεν «φέρνει έτοιμες λύσεις». Στόχος του είναι να αναπτύξει τον επιχειρηματία, ενισχύοντας την κρίση, τις δεξιότητες και τον τρόπο σκέψης του. Μέσω καθοδηγητικών ερωτήσεων και coaching εργαλείων, βοηθά τον πελάτη να βρει τις δικές του λύσεις.
Κύρια χαρακτηριστικά:
- Δεν καθοδηγεί με λύσεις, αλλά με ερωτήσεις.
- Στοχεύει στη βελτίωση δεξιοτήτων (ηγεσία, απόφαση, διαχείριση χρόνου).
- Υποστηρίζει την προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη.
- Καλλιεργεί αυτονομία και υπευθυνότητα.
Παράδειγμα: Ένας ιδιοκτήτης franchise δυσκολεύεται στη διαχείριση ομάδας. Ο coach δεν του δίνει οδηγίες, αλλά τον βοηθά να ανακαλύψει τρόπους επικοινωνίας και ηγεσίας που ταιριάζουν με το δικό του στυλ.
Consultant ή Business Coach; Πότε χρειάζομαι τι;
| Ανάγκη | Επιλέγω |
| Θέλω εξειδικευμένες λύσεις και στρατηγική | Σύμβουλο |
| Θέλω να αποκτήσω δεξιότητες και να εξελίξω τον τρόπο σκέψης μου | Business Coach |
| Θέλω κάποιος να υλοποιήσει ή να οργανώσει διαδικασίες | Σύμβουλο |
| Θέλω να γίνω καλύτερος ηγέτης, διοικητικός ή επιχειρηματίας | Business Coach |
Μπορούν να συνυπάρχουν;
Απολύτως. Πολλές επιχειρήσεις κάνουν στρατηγική με έναν σύμβουλο και αναπτύσσουν τις δεξιότητες της ηγεσίας με έναν coach. Ο συνδυασμός αυτός αυξάνει σημαντικά την απόδοση, ειδικά σε οργανισμούς που επιδιώκουν ανάπτυξη σε πολλαπλά επίπεδα.
Συμπέρασμα
Ο σύμβουλος προσφέρει λύσεις και τεχνογνωσία, ενώ ο business coach προσφέρει ανάπτυξη και ενδυνάμωση του ατόμου. Οι δύο ρόλοι δεν ανταγωνίζονται – συμπληρώνουν ο ένας τον άλλον, καλύπτοντας διαφορετικές ανάγκες μιας επιχείρησης.
